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¿Qué es un Community Manager y por qué lo necesito?
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Con el auge y proliferación de las comunidades y Redes Sociales (Web 2.0) se abre una nueva vía de comunicación con el usuario. El Community Manager es un experto en Redes Sociales que construye, crea, dinamiza y gestiona comunidades online alrededor de una marca o causa. Actúa como nexo de unión entre la marca-causa y el usuario final.
Los medios sociales, o redes sociales, son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable.
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Tener presencia en las Redes Sociales no es tener un Blog, o abrir una página en Facebook, requiere de interacciones personales con los miembros de la comunidad, tal y como sucede en una comunidad no virtual. Lo mismo que allí. Un portero que, más que de fontanero, haga de administrador de la comunidad de vecinos.
El trabajo de un Community Manager se basa en crear un objetivo de marca y transformarlo en un entorno que atraiga al usuario con el fín de que éste se sienta a gusto dentro de la comunidad y no necesite migrar a otra.
Tener una comunidad que se siente identificada, o simplemente a gusto, con nuestra marca-causa es una poderosa herramienta de marketing que a buen seguro conseguirá que ganemos presencia y notoriedad.
En Grupo Anelis le proponemos un plan de Community Manager. Creamos, dinamizamos y gestionamos comunidades Online. Ahora usted podrá estar a la altura del mercado con la ayuda de expertos en Medios Sociales.
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Su presencia en las Redes Sociales gestionadas por su Community Manager en Grupo Anelis le reporta:
- Audiencia: las Redes Sociales proporcionan la tecnología que permiten a cualquier persona acceder, de modo que ambas pueden
llegar a una audiencia global.
- Acceso: los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún coste.
- Instantaneidad: puede ser capaz de brindar contenido prácticamente de forma instantánea o sólo con muy pequeños retraso en
su publicación.
- Contenido: los medios sociales no sólo se enriquecen con los comentarios de las audiencias, sino que el contenido puede ser
alterado instantáneamente, mejorándolo para las audiencias y rectificando o apoyando el mismo para establecer una relación
usuario- marca personalizada y directa.
Solicitemos su presupuesto personalizado y vea lo que un Community Manager de Grupo Anelis puede hacer por su negocio.
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